13日 2月 2014

区役所　窓口延長について

　今年も年度末がやってきます。転勤シーズンが始まります。その事で区役所の窓口が大変混雑します。また、仕事を休んで手続きをしなくてはならない事項も起きてきます。その事に配慮して昨年より区役所の窓口を延長してきました。

　今年も市民からの要望が高かったので延長を実施するそうです。要綱は次の通りです。

繁忙期における区役所窓口開庁時間延長の実施について

１　目的

例年、３月下旬から４月上旬の時期（繁忙期）は、住民異動が集中し、各区市民課を中心に窓口が混雑している。

このため、平成２５年に区役所窓口の開庁時間延長を試行的に実施したところであり、平成　２６年においても、その実施結果を踏まえて試行実施し、区役所窓口の混雑解消を図る。

２　実施内容

⑴　実施日及び実施時間

試行実施の結果を踏まえ、住民異動届が多いと見込まれる３月３１日（月）を中心に５日間（３月２７日（木）から４月２日（水）まで）で実施する。

実施日

実施時間

３月２７日（木）

３月２８日（金）

３月３１日（月）

４月　１日（火）

４月　２日（水）

１７時１５分から２０時までの２時間４５分

＊昨年は１９時まで延長したが、アンケートの結果、２０時までの希望が多かったため、試行的に２０時まで実施する。

⑵　延長する窓口と取扱事務

次の窓口の取扱時間を延長し、住民異動に伴い必要となる事務を取り扱

う。

窓口		取扱事務
各区役所	市民課	住民異動届転入転出に伴う印鑑登録手続
	保険年金課	転入転出に伴う国民健康保険の資格に関する手続国民年金の住所変更の手続
	保健福祉課臨時窓口（市民課内）	転入転出に伴う児童手当、乳幼児等医療費助成の手続（保健福祉課の職員が市民課内で対応）
高陽出張所		区役所と同じ事務

＊高陽出張所については、２０時まで延長した場合の効果を把握するために、再度、試行的に実施する。

３　周知方法

・市ホームページ及び市民と市政（３月１５日号）により周知を図る。

・区役所玄関に周知用看板を掲出するとともに、市民課窓口にポスターを掲示

　する。